FOIRE AUX QUESTIONS / AIDE
FONCTIONNEMENT GÉNÉRAL DU SITE
1. Les jeux sont-ils gratuits ?
2. Comment puis-je obtenir des Ticketpass ?
3. Je viens de gagner des Ticketpass mais mon compte n'a pas été crédité ?
4. Je n'arrive pas à m'identifier ?
5. J'ai oublié mon mot de passe ?
6. A quoi servent les Cashpoints ?
7. Comment obtenir des Cashpoints ?
8. Quelle est la date de validité des Cashpoints ?
9. Puis-je transférer mes Cashpoints à un ami ?
10. Comment modifier mon profil ?
11. Je n'arrive pas à afficher les jeux ?
LES CADEAUX
1. Sous quel délai vais-je recevoir mon cadeau ?
2. Comment commander un cadeau ?
3. J'habite hors de France, puis je commander des cadeaux ?
MAIL DE DÉSINSCRIPTION
1. Je n'arrive pas à me désinscrire des newsletters de vos partenaires ?
2. Je ne souhaite plus recevoir la Newsletter Cashpourtous ?
FONCTIONNEMENT GÉNÉRAL DU SITE
1. Les jeux sont-ils gratuits ?
La participation aux jeux Folies Tickets, Yats Club, Cash Clubber et Rapido Cash nécessite l'utilisation de Ticketpass.
La simple participation aux Freegames : Bulpop, Bunny Rocket, Frogapult, Poultrap, Shaolin est totalement gratuite et récompensée par l'obtention de Cashpoints dans la limite de 25 Cashpoints offerts par jour.
2. Comment puis-je obtenir des Ticketpass ?
Pour obtenir des ticketpass, il vous suffit de choisir votre mode de paiement et de bien répondre à la question posée.
3. Je viens de gagner des Ticketpass mais mon compte n'a pas été crédité ?
Vous venez de répondre à la question et de gagner des ticketpass, mais votre crédit de ticketpass est bloqué. N'hésitez pas à envoyer un email à contact@cashpourtous.com en précisant les caractéristiques suivantes : date, montant, référence.
4. Je n'arrive pas à m'identifier ?
Les problèmes de connexion viennent souvent des paramètres de sécurité que vous avez choisis dans votre navigateur.
Vérifiez que votre navigateur soit correctement configuré, regardez dans le menu 'Outils' d'Internet Explorer. Rubrique 'Options Internet', onglet 'Sécurité' que le niveau par défaut est configuré sur 'moyen', afin de ne pas empêcher le transfert des cookies.
Nous vous conseillons également de vider le cache de votre navigateur et supprimer les cookies.
5. J'ai oublié mon mot de passe ?
Vous pouvez demander à tout moment l'expédition de vos identifiants en cliquant sur le lien " mot de passe oublié?".
Vous êtes redirigé vers une page où l'on vous demande de saisir votre adresse email utilisée lors de votre inscription à Cashpourtous.
Vous recevrez dans les minutes qui suivent un mail qui contiendra vos informations de connexions.
Si vous ne recevez pas le mail, pensez à vérifier le dossier 'spam' ou 'Courrier Indésirable' de votre logiciel de messagerie ainsi que l'exactitude de l'adresse email fournie lors de votre inscription.
6. A quoi servent les Cashpoints ?
Les Cashpoints récompensent vos prestations lors de vos différentes parties. Ils constituent une monnaie virtuelle que vous pouvez échanger contre des cadeaux dans la rubrique "boutique" du site.
7. Comment obtenir des Cashpoints ?
Vous pouvez obtenir des Cashpoints en jouant aux différents jeux que nous vous proposons depuis le site Cashpourtous.
8. Quelle est la date de validité des Cashpoints ?
Si vous ne jouez pas pendant une période de 3 mois et si votre compte est inférieur à 10.000 Cashpoints , votre solde est remis à 0.
9. Puis-je transférer mes Cashpoints à un ami ?
Les Cashpoints sont strictement personnels et ne peuvent en aucun cas être regroupés, échangés ou donnés.
10. Comment modifier mon profil ?
Vous pouvez accéder à votre profil, le consulter ou le modifier en cliquant sur votre compte une fois loggé, en haut à droite du site.
11. Je n'arrive pas à afficher les jeux ?
S'il s'agit de votre première connexion sur Cashpourtous et que les jeux ne se lancent pas, veuillez à télécharger le player Flash situé en bas de toutes les pages du site.
LES CADEAUX
1. Sous quel délai vais-je recevoir mon cadeau ?
Comme le stipule le règlement pour la mise à disposition des lots, l'éditeur s'engage à expédier en France ou en Belgique, à ses frais, le ou les lots dans un délai maximum de 90 jours. Nous vous informerons par mail dès que votre lot sera traité par le service expédition.
2. Comment commander un cadeau ?
Rendez vous dans l'espace boutique, choisissez le cadeau désiré (sous réserve que vous ayez accumulé assez de Cashpoints).
3. J'habite hors de France, puis je commander des cadeaux ?
Il faut impérativement avoir une adresse de livraison française ou belge pour recevoir ses cadeaux. Nous ouvrirons l'expédition à d'autres pays dès que possible.
MAIL DE DÉSINSCRIPTION
1. Je n'arrive pas à me désinscrire des newsletters de vos partenaires ?
Pour vous désinscrire, faites une simple demande à contact@cashpourtous.com
2. Je ne souhaite plus recevoir la Newsletter Cashpourtous ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir la Newsletter Cashpourtous, il vous suffit de décocher cette option dans votre profil ou vous désinscrire en cliquant sur vous désabonner en bas de la Newsletter.
Jouez gratuitement au MINIGAMES et gagnez des CASHPOINTS. Grâce aux CASHGAMES, vous gagnez des gros lots, des bons d'achat ou des CASHPOINTS.
Echangez vos CASHPOINTS contre des cadeaux dans notre boutique.
Jouez au CASH-CLUBBER et gagnez un chèque cadeau de 100 €.
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